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【干货】红人电商对传统电商的冲击与启发

标签:干货  日期:2016年2月29日  作者:炬鼎力


【淘宝培训】 “网红”一词入选《咬文嚼字》所发布的2015十大流行语,可见网红这一群体在大众的日常生活中带来的影响越发明显,而其背后的经济价值也被更多的人所关注,这?#20013;?#22411;的红人电商模式到底对传统电商模式造成怎样的影响,请听小编徐徐?#35272;礎?/h2>


一、红人电商

(一)红人电商是什么?

百度百科对红人电商的定义为:在微博等社交?#25945;?#19978;依托红人聚集粉丝,发布产品开发进度,进行买家互动,并穿插自己的生活琐事,包括各种能对标大牌的生活场景;然后,在上新之前进行产品集中发布预览和通知;销售和备货方式上,采取少量现货限时限量发售、后期预售翻单方式。


归根到底红人电商也是一种粉丝经济,但网红不属于传统的任何商业分类,来源于年青一代对于偶像和同好者的?#20998;穡?#32593;红不是大明星,是基于互联网草根产生,他们可能是一些爱?#20309;?#30340;小姑娘,可能是爱说书的大叔,可能是风格独行的摄影者等,但他们有一个共同的特点,就是爱分享,就是这种分享而与粉丝构成的互动交流,?#39038;?#26041;形成了一种较为紧密联系,并?#20013;?#21560;引着?#36335;?#19997;的加入,而此庞大的粉丝群体,紧密的联系也是红人电商高销量,高转化的保证。


(二)案例

7月27日下午,淘宝店主张大奕完成了又一?#20013;?#21697;上架,第一批5000多件商品在2秒钟内就被顾客“秒光”。所?#34892;?#21697;在三天内基本售罄,而且每当店铺上新,当天的成?#27426;鉅欢?#26159;全淘宝女装类目的第一名。


2014年5月成为淘宝店主的董小飒,是直播?#25945;?#30340;网络主播,每一次线上直播都能获得百万人次的围观。在粉丝的支持下,仅仅一年多的时间,董小飒的淘宝店已经是三个金?#20351;?#30340;店铺,每个月的收入可?#28304;?#21040;六?#30343;?#20197;上。


“网红”店主赵大喜和丈夫因为淘宝而结缘,并最终走到一起。赵大喜每天要花大量精力在微博上跟用户互动,推出样衣和美照,聆听用户们的评论和反馈,挑选受欢迎的款式打版,投产后正式上架淘宝店。以日常新品上架为例,第一批5000多件商品在2秒钟内就会被顾客“秒光?#20445;?#28909;销状况如同“双11?#20445;?#32780;所?#34892;?#21697;在三天内基本售罄,基本是普通线下实体店一年的销售量。


去年,淘宝举办的“66大促”活动中,销量排名前十位的女装店铺里,网红店占据7席。


二、红人电商对比传统电商

红人电商相对于传统电商最大的优势在于推广成本低,红人可以在短时间里为电商带去爆发性的集中流量,这些流量来自成熟的社交?#25945;ǎ?#27969;量成本接近于零。同时,由红人在社交?#25945;?#19978;与买家进行互动,消费者的信任感更容易建立起来,因此流量带来的转化率也很高。而传统电商的推广?#38382;?#20027;要还是钻石展位与直通车的双结合,在越发成熟的电商?#25945;?#19978;,行业竞争日益剧烈,而推广成本也变得越来越贵,推广效果难以保证。


二者的差异也体现出?#35828;?#21069;消费者消费习惯正?#27426;?#30340;开始往体验消费转变。即?#19978;?#36153;者通过体验感受商品使用,从而引领新商品的消费。这可分为直接体验和间接感受。他们希望能得到真正的用户体验,来告诉他们产品到底是怎样的。而红人电商正好击中这一点,频繁的互动交流给了粉丝充足的体验感,而且彼?#31169;?#31435;的信任感?#24067;?#22823;了相互的粘性。


从上看来红人电商有着一片大好的前景对传统电商做出?#21496;?#22823;的冲击。可红人电商也存在着自己的瓶?#20445;?#32418;人本身属于稀缺资源,数量少,同时每一个红人的生命周期有限。一个社交?#25945;ǎ?#24635;的用户注意力又是固定的。?#35789;?#32593;红孵化器尽可能多的孵化红人,最后能在社交?#25945;?#19978;真正抓住粉丝注意力实现走红的数量也不会变多少。


这两个瓶颈也构成了红人电商的一个致命弱点:红人电商难以发育成大品牌——红人自身强烈的特点本身掩盖了品牌的效力,有限的生命周期无法给品牌带来足够的沉淀,有限的粉丝难以真正做到品牌推广。因此红人电商难以实现可?#20013;?#21457;展,随之红人进入衰退期,其背后的商店也将进入寒冬期。如果红人电商不能解决以上问题难以真正撼动传统电商的地位。


三、对传统电商的启发

推广成本大成了传统电商最大的挑战,而从红人电商的经营模式中我们可以得到很多的借鉴与启发。


(一)  加强与消费者互动,增强消费者的体验感

微淘是现有最直接联系到运营者与消费者的互动端口。微淘的核心是回归以用户为?#34892;?#30340;淘宝,而不是小二推荐、流量分配,每一个用户有自己关注的账?#29275;行?#36259;的领域,通过订阅的方式,获取信息和服务,并且运营者、粉丝之间能够围?#26222;?#21495;产生互动。好好的经营自己的微淘,培养一群与自身店铺拥有高粘性的粉丝,他们将是你最?#26143;?#21147;的消费者,在互动的过程中,?#37096;?#20197;?#31169;?#21040;比单一产品评价更多的信息,合理的分析总结后,这将是新?#36153;?#21457;与店?#28120;?#33829;规划的指明灯,具体微淘运营手法在?#21496;?#19981;一一说明,如?#34892;?#36259;小编会再做一份针对微淘运营的推送。当然公众?#29275;?#23448;方微博也是不错的与消费者的交流?#25945;ā?/p>


对于一些新品,尤其是科技类产品,运营者?#37096;?#20197;通过试用、线下体验等方式增加用户的体验感,这会比单纯的钻石展位推广有着事半功倍的效果,在活动中?#31169;?#23458;户的真正需求与想法,让客户在体验中?#31169;?#20135;品核心价值,这些都是无法通过文字的简单描述而深入人心的。


(二)品牌推广与粉?#35838;?#25252;

上面分析到了红人电商并不利于品牌的推广,但传统电商的钻石展位投放却刚好弥补了这一不足。钻石展位一直作为这最直观的淘宝推广?#38382;?#32780;为一众商家所热爱,自从达摩盘与阿里御膳房等?#25945;?#30340;出现使钻石展位投放与精准定位联系在了一起。


钻石展位投放众多展位与直观展示的特性,使其成了推广品牌,拉动新客户最直接?#34892;?#30340;方式,通过准确的人群定位,寻找到真正?#34892;?#27714;的客户,精准投?#29275;?#23454;现拉新转化?#27426;?#19988;通过人群的多向定位,我们?#37096;?#20197;利用钻石展位投放实现粉丝的维护,毕竟粉丝也不是一时养成或永久不变的,定期的广告展示,使粉丝在不经意间?#31169;?#21040;店铺相关活动信息,加深着消费者对商店的认知,这使之后的互动体验更具效力;更重要的是以上说到的各种互动体验只是一种粉丝的养成,若想真正实现消费转化,定向的投放广告还是很有必要的。


为此小编曾测试过达摩盘中的微淘粉丝这个标签,使用了四家店铺对该人?#33322;?#34892;钻石展位投?#29275;?#20854;点击单价,收藏情况与转化率?#21152;?#32988;于全店水平。


四、小编的思考【淘宝培训】

电商的前景还十分广阔,无论是微商,红人电商还是传统电商都有着自己的不足与瓶?#20445;?#25509;下来的运营者必将是取长补短,?#27426;?#21019;新,不?#27426;?#20250;淘汰于电商这个?#27492;?#39118;?#22204;司?#21364;一直暗流汹涌的大?#32580;鎩?/p>

 

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